Apa yang dikumpulkan: Data identitas, dokumen verifikasi, informasi pembayaran, dan data teknis perangkat.
Mengapa dikumpulkan: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, verifikasi usia, dan mencegah penipuan.
Siapa yang melihat: Internal kami dan mitra layanan pembayaran/teknis terpercaya. Kami tidak menjual data Anda.
Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai jangka waktu yang diwajibkan hukum di Indonesia.
Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan resmi kami.
1. Pengantar dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana indomaster88 mengelola informasi pribadi pengguna saat mengakses situs web kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya untuk seluruh layanan yang disediakan di dalam domain kami.
Mohon diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku setelah Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan casino yang aman dan legal:
Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memastikan pengguna telah memenuhi syarat usia.
Dokumen Verifikasi: Salinan identitas resmi yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna mencegah pencurian identitas.
Data Pembayaran: Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan: Riwayat transaksi, permainan yang dimainkan, dan pola kemenangan untuk deteksi anomali dan pencegahan kecurangan.
Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk menjaga keamanan akses dan optimalisasi situs.
Rekam Komunikasi: Log percakapan dengan tim dukungan kami untuk penyelesaian masalah teknis atau administrasi.
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
Data dikumpulkan melalui tiga metode utama:
Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran, pengisian formulir verifikasi, atau melalui chat dukungan.
Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan melalui cookies dan log server saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
Mitra Layanan: Data yang diterima dari mitra penyedia layanan pembayaran atau penyedia verifikasi identitas untuk memvalidasi transaksi Anda.
4. Alasan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
Manajemen akun pengguna dan pengelolaan profil.
Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat.
Verifikasi identitas dan usia untuk mematuhi aturan perjudian.
Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan penggunaan banyak akun (multi-accounting).
Personalisasi konten dan pengalaman pengguna di dalam situs.
Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di Indonesia.
Pengiriman informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dibagikan kepada:
Mitra Operasional: Penyedia layanan pembayaran, sistem verifikasi, dan infrastruktur teknis yang membantu menjalankan layanan kami.
Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas hukum yang relevan.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda:
Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi data saat transmisi untuk mencegah penyadapan.
Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki izin khusus yang dapat mengakses data sensitif.
Isolasi Data: Data pembayaran dikelola dalam lingkungan terisolasi untuk meminimalkan risiko kebocoran.
Pemantauan: Monitoring sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan keamanan akun Anda. Untuk informasi mendetail mengenai jenis cookie yang digunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
Hak untuk meminta penghapusan data (Right to be Forgotten).
Hak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini. Harap dicatat bahwa beberapa data tetap harus kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.
9. Masa Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Setelah akun ditutup, data akan disimpan sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan audit dan legalitas.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya tersedia bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui pusat dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa mitra penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui bahwa data Anda mungkin diproses di wilayah tersebut. Kami memastikan bahwa semua mitra kami menerapkan standar perlindungan data yang memadai.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan hukum. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.